واتساب يسأل أولاً
يحصل كل طلب جديد على رسالة فيها المنتج والسعر وزرّان. كثير من الزبائن يردّون دون مكالمة.
مقارنة
توقّف عن الاتصال بكل طلب. اتصل فقط بمن يحتاج.
التأكيد بالهاتف يعني مكالمة لكل طلب، ومكالمات أكثر لمن لا يردّ. مع BotConfirm يحصل كل زبون على رسالة واتساب أولاً، ولا يتصل فريقك إلا بالباقين.
واجهة واتساب الرسمية
موظفوك يتصلون، لكن أقل
14 يوماً بـ 1$
جنباً إلى جنب
الفرق بينهما نقطة بنقطة
| النقطة | الهاتف فقط | BotConfirm |
|---|---|---|
| متى يُسأل الزبون | حين يجد الموظف وقتاً للاتصال | لحظة وصول الطلب، عبر واتساب |
| الزبائن الذين لا يردّون | يُعاد الاتصال بهم مرة بعد مرة، يدوياً | رسالة واتساب أولاً، ثم قائمة مركز الاتصال في الوقت الذي تختاره |
| كيف يجيب الزبون | عليه أن يردّ على المكالمة | ضغطة واحدة على تأكيد أو إلغاء، في الوقت الذي يناسبه |
| موظفان وزبون واحد | يحدث حين لا توجد قائمة مشتركة | لا يحدث أبداً: الطلب المفتوح يبقى مع موظفه |
| إعادة الاتصال | تُكتب على ورقة، وتُنسى غالباً | تعود وحدها في الوقت الذي طلبه الزبون |
| ما قيل للزبون | في ذاكرة الموظف | كل رسالة وكل مكالمة محفوظة في الطلب |
| بعد التأكيد | نسخ الطلب إلى شركة الشحن يدوياً | إرسال إلى Ozon Express أو Ameex أو Sendit أو Cathedis أو Digylog بنقرة واحدة |
| من فعل ماذا | يصعب معرفته | المكالمات والتأكيدات لكل موظف |
| التكلفة | وقت الموظفين ورصيد الهاتف لكل طلب | من 29$ شهرياً، إضافة إلى رسوم Meta لواتساب |
ما الذي يتغيّر
فريقك يتصل أقل، ويتصل أفضل
المكالمات حيث تهمّ
لا يصل إلى موظفيك إلا من لم يردّ على الرسالة، أو من يريد الحديث.
إعادة المحاولة كما تريد
الطلب الذي لم يُردّ عليه يعود بعد المدة التي تختارها، حتى عدد المحاولات الذي تحدده.
سجل الزبون
قبل الاتصال يرى الموظف الطلبات السابقة، فالزبون الذي أرجع طرداً من قبل يحصل على مكالمة بانتباه أكبر.
مؤكَّد يعني جاهزاً للشحن
يختار الموظف المدينة من قائمة شركة الشحن نفسها، فيخرج الطرد مباشرة.
أرقام تثق بها
نسبة التأكيد ونسبة التسليم ونتائج كل موظف، للتواريخ التي تختارها.
ما الذي يبقى كما هو
تحافظ على اللمسة الإنسانية
موظفوك باقون
لا يحلّ BotConfirm محل فريقك، بل يعطيه قائمة انتظار ومكالمات أقل.
هواتفهم الخاصة
تمرّ المكالمات عبر هاتف الموظف أو عبر واتساب. لا حاجة إلى شراء خط هاتفي.
الزبون يستطيع الحديث دائماً
الزبون الذي يردّ بالكتابة يصل إلى فريقك، في صندوق واتساب واحد مشترك.
كيف يعمل
انتقل إلى واتساب خلال ساعات قليلة
اربط متجرك
متجر Shopify أو WooCommerce أو جدول Google Sheets. الطلبات الجديدة تصل وحدها.
اربط واتساب
رقمك الخاص على واجهة واتساب الرسمية، ورسالة تأكيد جاهزة.
أضف موظفيك
كل واحد يدخل بحسابه، ويحصل على الطلب التالي للاتصال.
الأسعار
أسعار واضحة لكل متجر
Starter
للمتاجر الجديدة
14 يوماً بـ 1$1$29$/ 14 يوماً
ثم 29$ شهرياً
ابدأ بـ 1$- 1,000 طلب في الشهر
- 4 أعضاء في الفريق
- رقم واتساب واحد
- 10 أتمتات
- 3 روبوتات محادثة
- شركات شحن ومتاجر بلا حد
- المحادثة المباشرة والحملات والقوالب
- دعم بالبريد وواتساب
Growth
للمتاجر التي تكبر
59$/ شهرياً
الدفع كل شهر
ابدأ الآن- 5,000 طلب في الشهر
- 10 أعضاء في الفريق
- 3 أرقام واتساب
- 30 أتمتة
- 10 روبوتات محادثة
- شركات شحن ومتاجر بلا حد
- دعم بالأولوية
- كل ما في Starter
Pro
للفرق الكبيرة
129$/ شهرياً
الدفع كل شهر
ابدأ الآن- 20,000 طلب في الشهر
- 25 عضواً في الفريق
- 6 أرقام واتساب
- أتمتات بلا حد
- روبوتات محادثة بلا حد
- شركات شحن ومتاجر بلا حد
- مدير حساب خاص بك
- كل ما في Growth
تحاسب Meta على محادثات واتساب بشكل منفصل. الأسعار بالدولار الأمريكي.
وإذا كان الزبون لا يستعمل واتساب؟
لا تصله الرسالة، فيذهب الطلب إلى قائمة مركز الاتصال، ويتصل به موظف كما في السابق.
هل سأحتاج إلى موظفين بعد ذلك؟
نعم، للزبائن الذين لا يردّون على الرسالة أو يريدون الحديث. لكنهم سيتصلون بعدد أقل من الناس.
كم تكلّف رسالة واتساب؟
تأخذ Meta رسوماً على محادثات واتساب، وتُدفع لها عبر حسابك في واتساب للأعمال. وهي ليست جزءاً من سعرنا.
هل أستطيع إرسال كل الطلبات إلى المكالمات مباشرة؟
نعم. أنت تختار: واتساب أولاً ثم المكالمات بعد مدة من 5 دقائق إلى 48 ساعة، أو المكالمات فوراً.
هل يمكن أن يُحظر رقم واتساب الخاص بي؟
يستعمل BotConfirm واجهة واتساب للأعمال الرسمية عبر شريك معتمد من Meta. أرسل الرسائل لزبائنك فقط، ويبقى رقمك سليماً.
مكالمات أقل.
طلبات مؤكَّدة أكثر
جرّب التأكيد عبر واتساب ومركز الاتصال 14 يوماً بـ 1$.